이용약관

버전 3 시행일: 2026-01-12

제1조 (목적)

본 약관은 웹웨크(이하 "회사")가 제공하는 소프트웨어 라이선스 관리 및 판매 서비스, 비즈툴 SaaS 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

"서비스"란 회사가 제공하는 소프트웨어 라이선스 관리 및 판매 플랫폼, 비즈툴 SaaS 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
"라이선스"란 회사가 제공하는 소프트웨어의 사용 권한을 의미합니다.
"크레딧"이란 비즈툴 서비스 이용을 위한 가상 화폐 단위를 의미합니다.
"구독"이란 정기적으로 자동 결제되는 서비스 이용 방식을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경 내용과 시행일을 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 시행일 7일 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (회원가입)

① 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입 신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 완료됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다:

가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원은 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 회원정보를 수정하여야 합니다. 회원정보를 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원가입 신청의 승낙을 거부할 수 있으며, 승낙을 거부하거나 유보한 경우 회사는 원칙적으로 이를 가입 신청자에게 알립니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

소프트웨어 라이선스 구매 및 관리
라이선스 키 발급 및 관리
비즈툴 SaaS 서비스 (랭크체커, 블로그분석, 플레이스분석, AI툴 등)
결제 처리 및 주문 관리
구독 서비스 관리
크레딧 기반 서비스 이용
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 회원에게 서비스에 이용되는 소프트웨어에 대한 사용권을 부여합니다. 이 사용권은 회사의 지적재산권을 침해하지 않는 범위 내에서 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 하는 제한적이고 비독점적인 권리입니다.

④ 회사는 서비스의 품질, 성능, 기능 등에 대하여 특정 수준을 보장하지 않으며, 서비스는 '있는 그대로(as-is)' 제공됩니다.

⑤ 회사는 서비스의 일부 기능을 추가, 변경, 중단할 수 있으며, 이에 대한 별도의 통지나 보상은 제공하지 않습니다.

제6조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

④ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 경우, 사전에 통지할 수 있으나, 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
라이선스 키를 무단으로 공유하거나 재판매하는 행위
서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
기타 관련 법령에 위배되는 행위

② 회원은 회사가 서비스 이용과 관련하여 회원에게 요청하는 사항에 대하여 협조하여야 합니다.

③ 회원은 서비스 이용을 위해 필요한 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 제공한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 합니다.

제8조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 따릅니다.

③ 회사는 서비스와 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

④ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누출, 배포하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다:

법령에 의해 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있는 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제9조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 회원가입 시 서비스 이용에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 필요한 경우에는 예외로 합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여는 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에 한하여 책임을 집니다.

⑥ 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하며, 개인정보의 정확성 및 최신성을 유지하기 위하여 노력합니다.

⑦ 회사는 이용자의 개인정보 처리와 관련하여 자세한 내용은 "개인정보처리방침"에 정한 바에 따릅니다.

제10조 (서비스 이용의 제한)

① 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② 회사는 전항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 다만, 영구이용정지 시에는 이용자에게 사전 통지 후 이용정지 조치를 취합니다:

타인의 명의를 사용하여 가입 신청을 한 경우
허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
이용자의 귀책사유로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없다고 판단하는 경우
서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위를 한 경우
기타 본 약관을 위반한 경우

③ 회사는 이용정지의 사유가 해소된 것으로 판단되는 경우 이용정지를 해제할 수 있습니다.

④ 이용자는 본 조에 따른 이용정지에 대하여 이의가 있을 경우 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이용자의 이의신청이 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

⑤ 회사는 이용정지를 할 경우에는 이용자에게 이를 통지하고, 이용정지의 사유 및 기간을 명시하여 통지합니다.

제11조 (계약의 해제/해지 및 탈퇴)

① 이용자는 언제든지 회사에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 탈퇴 시 진행 중인 거래가 있는 경우 거래가 완료된 후 탈퇴가 가능합니다.

② 회원 탈퇴 시 회사는 다음 각 호의 사항을 처리합니다:

회원의 개인정보 삭제 (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 일정 기간 보관 후 삭제)
진행 중인 주문의 취소 및 환불 처리
미사용 크레딧의 환불 처리 (환불 정책에 따라)
진행 중인 구독의 해지 처리

③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다:

타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑤ 회원 탈퇴 또는 회원자격 상실 후 재가입 신청이 있는 경우, 회사는 그 승낙을 거부할 수 있습니다.

⑥ 계약 해지 시 이용자가 작성한 게시물 등은 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴로 인해 서비스 이용이 중단되면 회사는 이용자의 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 일정 기간 보관 후 파기합니다.

⑦ 회원 탈퇴 또는 계약 해지 시 환불은 별도의 환불 정책에 따르며, 환불 정책에 명시된 수수료 및 사용일수 차감이 적용됩니다. 디지털 라이센스 특성상 결제 완료 후 즉시 라이센스가 발급되므로, 환불 시 사용일수 비례 차감이 적용됩니다.

제12조 (지적재산권)

② 이용자는 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 서비스를 임의로 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

④ 이용자는 자신이 창작, 등록한 게시물에 대하여 회사가 서비스를 운영, 전시, 전송, 배포하기 위한 비독점적 사용권을 회사에 부여합니다.

제13조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑥ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 저장한 데이터의 손실, 삭제, 변조 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 이용자는 중요한 데이터에 대하여 별도로 백업을 수행하여야 합니다.

⑦ 회사는 제3자가 제공하는 서비스와의 연동으로 인한 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사가 이용자에게 손해를 배상할 책임이 있는 경우, 회사는 이용자가 지급한 서비스 이용료를 한도로 하여 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑨ 회사는 서비스의 품질, 성능, 가용성 등에 대하여 특정 수준을 보장하지 않으며, 서비스는 '있는 그대로' 제공됩니다.

제14조 (손해배상의 제한)

① 회사는 본 약관에서 명시적으로 규정한 경우를 제외하고는, 서비스 이용과 관련하여 발생한 모든 손해에 대하여 배상할 책임이 없습니다.

② 회사는 이용자에게 발생한 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 영업 손실, 기회 손실, 데이터 손실, 명예 손상 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사가 이용자에게 손해를 배상할 책임이 있는 경우에도, 그 손해배상의 범위는 이용자가 회사에 지급한 서비스 이용료의 총액을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보, 자료, 결과 등에 대하여 정확성, 완전성, 유용성 등을 보장하지 않으며, 이로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자의 컴퓨터, 네트워크, 통신 환경 등 이용자의 시스템 문제로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (준거법 및 관할법원)

① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제16조 (분쟁의 해결)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 양 당사자 간의 성실한 협의를 통하여 해결하도록 노력합니다.

② 전항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 아니한 경우, 양 당사자는 대한상사중재원의 중재규칙에 따라 중재로 해결할 수 있습니다.

③ 중재를 원하지 아니하거나 중재가 불가능한 경우에는 제15조에 정한 관할법원에서 소송으로 해결합니다.

④ 본 조항은 개별 이용자와의 분쟁에만 적용되며, 집단 분쟁이나 집단 소송에는 적용되지 않습니다.

⑤ 회사와 이용자 간의 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 먼저 회사의 고객지원을 통해 해결을 시도하여야 하며, 고객지원을 통한 해결 시도 후에도 분쟁이 지속되는 경우에만 중재 또는 소송을 제기할 수 있습니다.

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