개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

웹웨크(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공 및 계약의 이행: 라이선스 구매, 결제 처리, 주문 관리, 라이선스 키 발급 및 관리, 구독 서비스 관리
• 회원 관리: 회원 가입, 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 중복 가입 방지
• 고객 지원: 문의사항 응대, 불만 처리, 공지사항 전달, 서비스 개선을 위한 의견 수렴
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 및 이벤트 정보 제공 (정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한함)
• 법령상 의무 이행: 전자상거래법, 부가가치세법 등 관련 법령에 따른 의무 이행

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관 후 파기)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 세금계산서 발행 관련 기록: 5년 (부가가치세법)
  • 본인확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
• 거래 정보: 관련 법령에 따라 5년간 보관 (전자상거래법, 부가가치세법)
• 고객 문의: 문의 처리 완료 후 3년간 보관 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월간 보관 (통신비밀보호법)
• 마케팅 정보 수신 동의: 동의 철회 시까지 보관 (동의 철회 시 즉시 파기)

회원 탈퇴 시 즉시 개인정보를 파기하되, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

• 필수 항목:
  • 회원가입: 아이디, 비밀번호, 이메일, 이름, 전화번호
  • 결제: 결제수단 정보, 결제 내역
  • 배송: 주소 (상품 배송이 필요한 경우)
• 선택 항목:
  • 주소, 상세주소, 우편번호
  • 사업자 정보 (법인 회원의 경우): 사업자등록번호, 회사명, 대표자명, 사업장 주소, 업종, 업태, 담당자 정보
  • 마케팅 정보 수신 동의 (선택)
• 자동 수집 항목:
  • IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보, 운영체제 정보
  • 서비스 이용 기록, 방문 일시, 이용한 서비스 및 기능

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 법령에 의해 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있는 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• 정보주체가 사전에 동의한 경우

향후 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 정보주체에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 고지하고 동의를 받은 후 제공합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

권리 행사 방법:

• 정보주체는 위 권리를 행사하고자 할 경우 다음의 연락처로 요구할 수 있습니다:
  • 이메일: yongwoo807@gmail.com (또는 고객지원 이메일)
  • 전화: 010-8415-6395 (또는 고객지원 전화번호)
  • 온라인: 회원 정보 수정 페이지에서 직접 수정 가능 (일부 항목)
• 회사는 정보주체의 권리 행사 요구를 받은 경우 지체 없이 처리하며, 처리 완료 후 그 결과를 통지합니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 정보주체의 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행령 제11조(서면에 의한 신청)에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 회사는 정보주체의 권리 행사 요구가 지나치게 반복적이거나 명백히 부당한 경우, 처리 비용을 부담하도록 요구하거나 요구를 거부할 수 있습니다.

처리 기간: 정보주체의 권리 행사 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 처리하며, 정당한 사유로 지연되는 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차:

• 회원 탈퇴, 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우, 회사는 즉시 해당 개인정보를 파기합니다.
• 다만, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

파기 방법:

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 데이터베이스에서 완전 삭제 (DELETE)
  • 암호화된 데이터의 경우 암호화 키 삭제로 인한 복호화 불가 처리
• 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄하거나 소각하여 파기

회사는 개인정보 파기 시 정보주체에게 통지하며, 파기 완료 후 파기 내역을 기록·보관합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명: 개인정보 보호 담당자
  • 직책: 개인정보 보호 책임자
  • 연락처: yongwoo807@gmail.com, 010-8415-6395
• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명: 고객지원팀
  • 담당자: 고객지원 담당자
  • 연락처: yongwoo807@gmail.com, 010-8415-6395

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

또한 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.go.kr / 국번 없이 182)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr / 국번 없이 182)

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적:

• 로그인 세션 유지
• 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석
• 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 서비스 개선
• 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악

쿠키의 설치·운영 및 거부:

• 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 대한 수용 여부를 결정할 수 있습니다.
• 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 설정 방법:
  • Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  • Chrome: 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
  • Firefox: 옵션 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취하고 있습니다:

• 기술적 조치:
  • 개인정보를 암호화하여 저장 및 전송 (AES-256-GCM 알고리즘 사용)
  • 비밀번호는 해시 함수를 사용하여 저장 (bcrypt 알고리즘 사용)
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책을 마련하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
  • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제시스템 설치
  • 개인정보의 암호화된 통신 (HTTPS) 사용
• 관리적 조치:
  • 개인정보 보호를 위한 내부관리계획 수립·시행
  • 개인정보에 대한 접근 권한의 제한 및 관리
  • 개인정보를 취급하는 직원에 대한 정기적인 교육 실시
  • 개인정보 접근 및 처리에 대한 감사 및 모니터링 체계 구축
  • 개인정보 접근 로그 기록 및 보관
• 물리적 조치:
  • 개인정보를 보관하는 데이터베이스 서버에 대한 접근 통제
  • 서버실 등의 접근 통제 및 보안 시스템 운영

다만, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자의 변경)

개인정보 보호책임자가 변경되는 경우, 회사는 변경 사항을 본 개인정보 처리방침에 반영하고, 서비스 초기 화면에 공지합니다.

변경된 개인정보 보호책임자의 성명, 직책, 연락처는 본 개인정보 처리방침 제8조에 명시된 바와 같습니다.

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

변경된 개인정보 처리방침은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

시행일자: 본 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.